❌ Annulation de Commande – Pure IPTV Premium

Chez Pure IPTV Premium, nous comprenons que les imprévus peuvent survenir. Que vous ayez changé d’avis ou que vous ayez besoin de modifier votre commande, nous avons simplifié le processus d’annulation pour vous offrir une expérience rapide, transparente et sécurisée.

📩 Comment annuler ma commande ?

Vous disposez de 60 minutes après avoir passé votre commande pour l’annuler automatiquement.

✅ Étape 1 : Ouvrez l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre achat.
✅ Étape 2 : Faites défiler vers le bas jusqu’à la section :
« Vous avez changé d’avis ? »
✅ Étape 3 : Cliquez sur le lien d’annulation et suivez les instructions.

⏱️ Vous avez dépassé le délai d’1 heure ?

Pas de panique ! Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à :
📬 sales@pureiptvpremium.com
Merci d’inclure votre numéro de commande dans le message afin que nous puissions vous aider rapidement.

❓J’ai accidentellement annulé ma commande, que faire ?

Si vous avez annulé votre commande mais avez changé d’avis, la meilleure solution est de passer une nouvelle commande directement sur le site.

💬 Vous avez besoin d’aide ? Contactez-nous à :
sales@pureiptvpremium.com

📧 Je n’ai pas reçu de confirmation d’annulation

Lorsque votre commande est annulée avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d’annulation.

🔍 Si vous ne recevez rien dans les 10 minutes :
👉 Écrivez-nous à sales@pureiptvpremium.com
🔑 N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.

🛍️ Je ne trouve pas le lien pour annuler ma commande !

Dans certains cas (ex : commande contenant une carte-cadeau ou offre spéciale), l’option d’annulation automatique peut ne pas apparaître.

Dans ce cas, contactez-nous dès que possible à :
📨 sales@pureiptvpremium.com
Indiquez votre nom complet, e-mail utilisé pour commander, et le numéro de commande. Notre équipe se chargera de vous assister dans les meilleurs délais.

🤝 Notre engagement

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Que vous souhaitiez modifier, annuler ou obtenir un remboursement, notre équipe support est là pour vous accompagner.

Besoin d’une assistance immédiate ?
📲 Contactez-nous sur WhatsApp : Cliquez ici pour discuter

🔐 Sécurité & transparence

Toutes les demandes d’annulation sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à notre politique de protection des données et à nos Conditions Générales de Vente.

📌 Récapitulatif